راهنمایی‌ها

آیا برای خرید حتما باید در سایت عضو باشم؟

خیر ،در روش اول با این که بدون وارد شدن به سایت می‏ توانید یک محصول را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

در روش دوم می‌توانید از طریق هماهنگی تلفنی با کارشناسان دفتر مرکزی و واریز به صورت تلفن بانک، اینترنت بانک، شعبه حضوری بانک و یا کارت به کارت محصول  خود را خریداری نمایید. بدیهی است در صورت هرگونه واریز نگهداری تصویر واریزی تا دریافت محصول لازم است.

با عضویت در کهن ترید می‌توانید:

– سریع تر و ساده تر خرید کنید

– به سادگی سوابق خرید و فعالیت های خود را مدیریت کنید

– لیست علاقمندی های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید

– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید

– در جریان فروش های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

در چه ساعاتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟

برای اکثر محصولات در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان ما در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تایید سفارش را برای شما پیامک می کنند.

برای محصولاتی که قیمت آنها به صورت روزانه تغییر می کند ثبت سفارش با هماهنگی واحد فروش از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر امکان پذیر است.

شماره تماس کارشناسان واحد فروش 09129746283 – 09129739051

نحوه خرید یا ثبت سفارش محصول چگونه است؟

نحوه خرید به سه شکل واریزی، وزن پول و چکی می باشد.

در شکل واریزی، کل مبلغ سفارش میبایست هنگام ثبت سفارش واریز گردد. در شکل وزن پول، سفارش با یک پیش پرداخت ثبت می گردد و تسویه سفارش بعد از بارگیری و مشخص شدن وزن انجام می شود. در نوع چکی مبغ سفارش از طریق چک مدت دار صورت می گیرد.

شماره تماس کارشناسان واحد فروش جهت اطلاع از شرایط خرید به شکل وزن پول و چکی

09129746283 – 09129739051

بعد از مشخص شدن نوع خرید، خریداران میبایست آدرس، کد ملی و کد پستی و دیگر اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش را برای کارشناسان واحد فروش ارسال نموده و از آنها تاییدیه دریافت نمایند.

بعد از ثبت سفارش با توجه به نوع محصول هماهنگی جهت بارگیری انجام و با خریدار جهت تخلیه هماهنگ خواهد شد.

روش پرداخت وجه چگونه است؟

مشتریان شرکت کهن تجارت نیکنام به 3 روش می توانند وجه سفارش خود را پرداخت نمایند:

1- پرداخت از طریق درگاه اینترنت بانک

اولین روش پرداخت محصولات خوراک دام  طیور از سایت گروه تولیدی بازرگانی کهن روش پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی است که به منظور  تسریع در ارسال سفارش در هنگام ثبت سفارش ، از طریق درگاه اینترنتی، مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین از طریق درگاه اینترنت به حساب شرکت کهن تجارت نیکنام  (سهامی خاص)پرداخت می کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله قطعی شدن سفارش است  . پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش مشتری به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.

2- پرداخت از طریق حواله بانکی

در روش پرداخت از طریق حواله بانکی  مشتری میتواند پس از افزودن سفارش خود به سبد خرید  و با مشخص شدن مبلغ قابل پرداخت گزینه پرداخت از طریق حواله بانکی را انتخاب نماید. در این روش لازم است محدودیت های زمانی جهت واریز با کارشناسان فروش چک شود. سپس با مراجعه حضوری به شعبه بانک یا از طریق پنل اینترنت بانک مربوط به خود حواله ای را به نام شرکت کهن تجارت نیکنام (سهامی خاص) صادر مینماید. پس از عملیات پرداخت ، فیش آن را از طریق یکی از پیام رسان ها برای کارشناسان دفتر مرکزی ارسال نمایند. کارشناسان ما در اولین فرصت حواله را بررسی و در صورت تایید سفارش را جهت ارسال نهایی میکنند .

شماره حساب شرکت:

شماره حساب 949509327

شماره شبا   ir180160000000000949509327

شماره کارت 6037708800105027

بانک کشاورزی شعبه میدان جمهوری تهران  به نام شرکت کهن تجارت نیکنام

3- پرداخت حضوری

مشتریان عزیز در صورت تمایل می توانند جهت دریافت رسید پرداخت به صورت حضوری به دفتر مرکزی گروه تولیدی بازرگانی کهن مراجعه نموده و پرداخت خود را به یکی از روش های فوق انجام دهند.

آدرس: تهران اتوبان نواب صفوی خیابان بریانک پلاک ۳۳ ساختمان دنا ۵ طبقه ۹ واحد ۱

کد پستی ۱۳۵۵۷۹۷۳۰۲

شماره تماس کارشناسان واحد فروش جهت اطلاع از شرایط خرید به شکل وزن پول و چکی

09129746283 – 09129739051

روش پیگیری سفارشات چگونه است؟

کارشناسان واحد پشتیبانی و فروش همواره آماده پاسخگویی به خریداران محترم در مراحل مختلف ثبت سفارش، آماده سازی، بارگیری، تخلیه و ... هستند.

شماره تماس کارشناسان واحد پشتیبانی و فروش

09129746283 – 09129739051

خریداران محترم علاوه بر تماس تلفنی از طریق پیام رسان های واتساپ و ایتا نیز می توانند پیگیر سفارشات خود باشند.

شرایط مرجوع کردن محصول و برگشت ماشین چگونه است؟

تمامی محصولات گروه تولیدی بازرگانی کهن به شرط و ضمانت مرجوعی می باشند. خریداران محترم در صورتی که بار ارسالی با کیفیت اعلام شده از سوی کارشناسان واحد فروش مغایرت داشت، می توانند با ارسال عکس و فیلم موضوع را اطلاع دهند و بعد از صورت جلسه کردن، اقدام به برگشت بار نمایند.

بدیهی است شرط برگشت بار این است که ماشین تخلیه نکرده باشد.

محصولات خریداری شده به چه صورت ارسال می‌شوند؟

ارسال محصولات با تریلی های 6 چرخ (تک)، 10 چرخ (جفت) و 18 چرخ (تریلی) یا در برخی محصولات با خاور 5 تنی  انجام می شود. کرایه حمل طبق تعرفه های باربری محاسبه می گردد.